📖 Гарын авлага

Хэрэглэгчийн гарын авлага

Beez Order — QR цэс, захиалга, төлбөр тооцоог нэг платформд удирдах гарын авлага. Ресторан, кафе эзэмшигчдэд зориулав.

Хувилбар 1.0 · 2026 он

1Beez Order гэж юу вэ?

Beez Order бол рестораны эзэмшигчдэд зориулсан QR цэс, захиалга, төлбөр тооцоог нэг дор удирдах платформ юм. Уг систем нь дараах гурван үндсэн хэсгээс бүрдэнэ:

  • Эзэмшигчийн хянах самбар — цэс, ширээ, захиалга, тайлан бүхий удирдлагын систем
  • Харилцагчийн захиалгын хуудас — зочид ширээн дээрх QR кодыг уншуулж, өөрсдөө захиалга өгөх боломжтой хуудас
  • Ажилтны ажлын самбар — тогооч, зөөгч нарт зориулсан гал тогоо, хүргэлт, төлбөрийн удирдлага

Зочид ширээн дээрх QR кодыг гар утсаараа уншуулснаар цэс нээгдэж, хоолоо шууд захиалж, byl.mn (банк/QPAY)-ээр төлбөрөө хийдэг. Захиалга бүр таны гал тогоонд шууд ирнэ.

💡

Байгууллага бүр өөрийн гэсэн банк/byl.mn дансаараа шууд төлбөр хүлээн авдаг тул зочдын мөнгө хэзээ ч гуравдагч талд шилжихгүй.

2Бүртгүүлэх

Beez Order-д бүртгүүлэхийн тулд системийн нүүр хуудас дахь "Бүртгүүлэх" (Get Started) товч дээр дарна.

  1. Байгууллагын нэр, салбарын нэр, байршил зэрэг бизнесийн үндсэн мэдээллийг оруулна.
  2. Эзэмшигчийн нэр, и-мэйл хаяг, утасны дугаар, нууц үгээ оруулна.
  3. "Илгээх" товч дарж хүсэлтээ баталгаажуулна.
  4. Таны хүсэлтийг Beez-ийн баг хянаж, баталгаажуулсны дараа систем идэвхжинэ.
💡

Бүртгэл баталгаажсаны дараа таны и-мэйл хаягаар мэдэгдэл ирнэ. Хэрэв удаан хугацаанд хариу ирэхгүй бол Beez-ийн дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу.

3Системд нэвтрэх

Бүртгэл баталгаажсаны дараа доорх алхмуудыг дагаж системд нэвтэрнэ:

  1. "Нэвтрэх" хуудас руу орно.
  2. Бүртгүүлэхдээ ашигласан и-мэйл хаяг болон нууц үгээ оруулна.
  3. "Нэвтрэх" товч дарснаар шууд Хянах самбар (Dashboard) руу шилжинэ.
💡

Нууц үгээ мартсан тохиолдолд нэвтрэх хуудасны "Нууц үг сэргээх" холбоосыг ашиглана уу.

4Хянах самбарын тойм

Нэвтэрсний дараа зүүн талын цэснээс дараах үндсэн хэсгүүдийг харах болно:

Цэсний нэрЮунд ашиглагдах вэ
📊 Хянах самбарӨдрийн орлого, захиалгын тоо, дундаж чек зэрэг ерөнхий тойм
🍽️ ЦэсАнгилал болон бүтээгдэхүүнүүдийг харах, засварлах
➕ Бүтээгдэхүүн нэмэхШинэ хоол/уусмал нэмэх
🔳 Ширээ / QRШирээ үүсгэх, QR код хэвлэх
🏬 СалбаруудХэд хэдэн салбартай бол тэдгээрийг удирдах
🧾 ЗахиалгуудИрсэн бүх захиалгын жагсаалт, төлөв
🧾 POSАжилтан/эзэмшигч өөрөө захиалга үүсгэх
👥 ХарилцагчидЗахиалга өгсөн зочдын мэдээлэл
📈 ТайланБорлуулалт, орлогын тайлан
🧑‍🍳 АжилтнуудАжилтны эрх нэмэх, удирдах
🎯 МаркетингХямдрал, урамшуулал, комбо, лоялти зэрэг
⚙️ ТохиргооБайгууллагын мэдээлэл, төлбөрийн хэлбэр

5Цэс удирдах

5.1 Ангилал үүсгэх

Хоол, ундаагаа зохион байгуулахын тулд эхлээд ангилал (жишээ нь: "Үндсэн хоол", "Уусмал", "Амттан") үүсгэнэ. "Цэс" хэсэгт орж "Ангилал нэмэх" товч дарж нэрээ оруулаад хадгална.

5.2 Бүтээгдэхүүн нэмэх

"Бүтээгдэхүүн нэмэх" цэсэнд орж дараах мэдээллийг бөглөнө:

  • Нэр — хоол/ундааны нэр
  • Ангилал — аль ангилалд харьяалагдах
  • Үнэ (₮)
  • Тайлбар — найрлага, орц зэрэг
  • Илчлэг (ккал) — сонголт байдлаар
  • Зураг оруулах — бүтээгдэхүүний фото
  • Идэвхтэй эсэх — цэсэнд харагдах/харагдахгүй байдал

Мэдээллээ бөглөсний дараа "Хадгалах" товч дарж бүтээгдэхүүнээ нийтэлнэ.

5.3 Бүтээгдэхүүн засах, идэвхгүй болгох

Тухайн хоол цаг зуурын хугацаанд дуусах, эсвэл үнэ өөрчлөгдсөн тохиолдолд "Цэс" хэсгээс тухайн бүтээгдэхүүн дээр дарж "Засах" сонголтоор шинэчилнэ. Хоол түр байхгүй бол идэвхгүй болгож зочдод харагдахгүй болгож болно.

💡

Үнийг байнга бодит цагийн мэдээллээс шалгаж байдаг тул захиалга үүсэх үед үнэ автоматаар шинэчлэгдэж, гар утсан дээрх хуучин үнэ ашиглагдахгүй.

6Ширээ ба QR код

Зочдод QR кодоор захиалга авахуулахын тулд ширээ бүрд QR код үүсгэх шаардлагатай.

  1. "Ширээ / QR" цэсэнд орно.
  2. "Нэмэх" товч дарж ширээний дугаар/нэрийг оруулна (жишээ нь: "Ширээ 1", "Тагт 2").
  3. Систем автоматаар тухайн ширээнд зориулсан QR кодыг үүсгэнэ.
  4. QR кодыг татаж авч хэвлээд, тухайн ширээн дээр байрлуулна.

Зочин QR кодыг гар утасны камераар уншуулахад шууд тухайн ширээнд зориулсан цэс нээгдэж, захиалга өгөх боломжтой болно. Захиалга ямар ширээнээс ирснийг систем автоматаар таньдаг.

💡

Ширээ бүрийн QR код өвөрмөц тул нэг ширээний кодыг өөр ширээнд ашиглах боломжгүй — захиалга буруу ширээнд очих эрсдэлгүй.

7Салбарууд

Хэрэв танай байгууллага нэгээс олон салбартай бол "Салбарууд" цэснээс тус бүрийг тусад нь нэмж, нэр, байршлыг оруулна. Ширээ, цэс, захиалга, тайланг салбараар ялгаж харах боломжтой бөгөөд "Бүх салбарт хамаарна" гэсэн ерөнхий цэс/бүтээгдэхүүн үүсгэх сонголт бас байдаг.

8Захиалгууд

"Захиалгууд" хэсэгт зочид болон ажилтнуудын үүсгэсэн бүх захиалгыг цаг хугацааны дарааллаар харах боломжтой. Захиалга бүрт дараах мэдээлэл харагдана:

  • Захиалгын дугаар, огноо, цаг
  • Ширээ / салбар
  • Захиалсан бүтээгдэхүүнүүд, тоо ширхэг
  • Нийт дүн
  • Төлөв: Хүлээгдэж буй, Бэлтгэгдэж буй, Төлөгдсөн, Дууссан гэх мэт

Захиалга дээр дарж дэлгэрэнгүй харах, шаардлагатай бол төлвийг өөрчлөх боломжтой.

9POS — Газар дээр нь захиалга авах

Зочин QR код ашиглахгүйгээр ширээн дэргэд, эсвэл хүргэлт/зайнаас захиалга авахыг хүсвэл эзэмшигч эсвэл ажилтан "POS" цэсийг ашиглана.

  1. "POS" цэсэнд орно.
  2. Ширээг сонгох, эсвэл "Зөөврөөр авах / Хүргэлт" гэж сонгоно (ширээгүй захиалга).
  3. Цэснээс хоол/ундаа сонгож сагсанд нэмнэ.
  4. Төлбөрийн хэлбэрийг сонгоно — POS-оор зөвхөн бэлэн мөнгө болон дансаар шилжүүлэх зэрэг газар дээр нь хийгддэг төлбөрийн хэлбэр ашиглагдана.
  5. Захиалгыг баталгаажуулснаар тэр даруй гал тогоонд очно.
💡

POS-оор үүсгэсэн захиалгын үнийг систем сан дахь бодит үнээс дахин шалгадаг тул алдаатай үнэ орох эрсдэлгүй. Мөнгө хүлээж авсны дараа "Захиалгууд" эсвэл ажлын самбарын "Төлбөр" таб дээрээс төлөгдсөн гэж тэмдэглэнэ.

10Харилцагчид

Энэ хэсэгт захиалга өгсөн зочдын нэр, утасны дугаар, захиалгын түүх зэрэг мэдээлэл цугларна. Энэ мэдээллийг үнэнч зочдоо таньж, давтан захиалгыг дэмжих, лоялти хөтөлбөр явуулахад ашиглаж болно.

11Тайлан

"Тайлан" хэсэгт борлуулалтын мэдээллийг өдөр, 7 хоног, сар, эсвэл өөрийн сонгосон хугацаагаар харах боломжтой:

  • Нийт орлого
  • Нийт захиалгын тоо
  • Дундаж чек (нэг захиалгын дундаж дүн)
  • Хамгийн их зарагдсан бүтээгдэхүүнүүд
  • Салбар тус бүрийн гүйцэтгэл (олон салбартай бол)

Хугацааны шүүлтүүр ашиглан "Сүүлийн 7 хоног", "Сүүлийн 30 хоног", "Сүүлийн 90 хоног" гэх мэт үзүүлэлтүүдийг харьцуулж болно.

12Ажилтнууд ба Ажлын самбар

12.1 Ажилтан нэмэх

"Ажилтнууд" цэсээс шинэ ажилтны нэр, утас, нэвтрэх мэдээллийг оруулж, эрхийг нь сонгоно:

  • Тогооч (Гал тогооны самбарт хандах эрхтэй)
  • Зөөгч/Менежер (POS, Хүргэлт, Төлбөр таб-д хандах эрхтэй)

Ажилтан "Ажлын самбар" (Staff Board) руу өөрийн эрхээрээ нэвтэрч ажиллана.

12.2 Ажлын самбарын танилцуулга

Ажилтны самбар дараах табуудаас бүрдэнэ:

ТабТайлбар
🍳 Гал тогооИрсэн захиалгуудыг харж, бэлэн болсноор тэмдэглэнэ
🧾 POSШирээ/зочдод зориулж захиалга шинээр үүсгэх
🚶 ХүргэлтШирээгүй, зөөвөрлөх/хүргэлтийн захиалгыг удирдах
💰 ТөлбөрБэлэн мөнгө/дансаар орсон захиалгыг "төлөгдсөн" гэж баталгаажуулах
📋 ЦэсОдоогийн бүтээгдэхүүн, үнийг харах
👤 ПрофайлНууц үг солих, гарах

13Маркетинг хэрэгслүүд

"Маркетинг" дэд цэснээс зочдод зориулсан урамшуулал, хямдралыг тохируулах боломжтой:

  • Хямдрал (Discount) — тодорхой бүтээгдэхүүн эсвэл нийт захиалгад хувь/дүнгээр хямдрал өгөх
  • Buy X Get Y — тодорхой тоогоор авбал нэмэлт бэлэг өгөх
  • Комбо/Сет цэс — хэд хэдэн бүтээгдэхүүнийг нэгтгэсэн багц үнэ
  • Тусгай цэс (Special Menu) — тодорхой өдөр/цагт зориулсан цэс
  • Happy Hour — тодорхой цагийн интервалд идэвхжих хямдрал
  • Онцлох бүтээгдэхүүн (Featured Items) — цэсэнд онцолж харуулах
  • Хугацаатай урамшуулал (Limited Offer)
  • Үнэгүй бэлэг (Free Gift)
  • Лоялти хөтөлбөр (Loyalty) — давтан ирдэг зочдод оноо/шагнал
💡

Эдгээр хэрэгслүүд нь борлуулалт нэмэгдүүлэх зорилготой бөгөөд тус бүрийг идэвхжүүлэх/идэвхгүй болгох товчоор хялбархан удирдана.

14Тохиргоо

14.1 Байгууллагын мэдээлэл

"Тохиргоо" хэсэгт байгууллагын нэр, лого, хаяг, холбоо барих мэдээллийг шинэчлэх боломжтой.

14.2 Төлбөрийн хэлбэр

Зочдод санал болгох төлбөрийн хэлбэрүүдийг идэвхжүүлж болно:

  • Бэлэн мөнгө
  • Дансаар шилжүүлэх (банкны данс, дансны дугаар, эзэмшигчийн нэрийг оруулна)
  • Банкны апп / QPAY (byl.mn) — гар утаснаас шууд онлайнаар төлөх
💡

byl.mn-ийн Project ID, API Token, Webhook Secret зэрэг нууцлалын мэдээллийг эзэмшигч биш Beez-ийн администратор (superadmin) тал бүртгэдэг тул та эдгээр талбарыг харахгүй байж болно. Хэрэв онлайн төлбөр идэвхжээгүй байвал Beez-ийн дэмжлэгийн багтай холбогдож byl.mn холболтоо хийлгэнэ үү.

15Төлбөр тооцооны урсгал

Зочин захиалгаа өгөхөд дараах дараалал явагдана:

  1. Зочин QR кодоор цэс нээж, хоол/ундаагаа сагсанд нэмнэ.
  2. "Захиалах" товч дарж захиалга үүснэ (үнийг систем сангаас дахин шалгадаг).
  3. Хэрэв банкны апп/QPAY сонговол byl.mn-ийн төлбөрийн хуудас руу шилжинэ.
  4. Төлбөр амжилттай хийгдмэгц систем автоматаар "Төлөгдсөн" гэж тэмдэглэж, зочинд баримт харагдана.
  5. Захиалга шууд гал тогооны самбарт очиж, ажилтнууд бэлтгэж эхэлнэ.

Бэлэн мөнгө эсвэл дансаар шилжүүлэх сонговол захиалга "Хүлээгдэж буй" төлөвтэй үүсч, ажилтан мөнгийг хүлээж авсны дараа "Төлбөр" табаас гараар баталгаажуулна.

16Түгээмэл асуулт ба Тусламж

16.1 Түгээмэл асуулт

Зочин QR кодыг уншуулахад цэс нээгдэхгүй байна.

Тухайн ширээний QR код зөв ажиллаж байгаа эсэхийг шалгаж, интернэт холболтоо шалгана уу. Мөн бүтээгдэхүүнүүд идэвхтэй эсэхийг "Цэс" хэсгээс шалгана уу.

Онлайн төлбөр (банкны апп/QPAY) ажиллахгүй байна.

Энэ нь byl.mn холболттой холбоотой тул Beez-ийн дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу.

Захиалгын үнэ буруу гарч байна.

"Цэс" хэсэгт тухайн бүтээгдэхүүний үнийг шалгаж, шинэчилнэ үү — систем үргэлж хамгийн сүүлийн үеийн үнийг ашигладаг.

16.2 Тусламж хэрэгтэй бол

Гарын авлагад хамрагдаагүй асуудал гарвал Beez Order-ийн дэмжлэгийн багтай доорх сувгуудаар холбогдоно уу:

  • 📧 И-мэйл: support@beez.mn
  • 📞 Утас: Beez-ийн албан ёсны дэмжлэгийн шугам
  • 🆘 Хянах самбар дотор орших "Тусламж" товч

Баярлалаа — Beez Order-той хамт таны рестораны үйлчилгээ илүү хурдан, тохитой болно!